Soluciones de Telefonía

Soluciones de Telefonía

Diseñamos soluciones de telefonía multitecnología: IP, SIP, digital, analógica, DECT, wifi; integrando las ya existentes, si es preciso, y ofreciendo el servicio que necesita cada usuario de la forma más fiable y rentable.

Desplegamos y mantenemos soluciones multidelegación de forma centralizada (en el datacenter del cliente, o en cloud), asegurando la supervivencia de delegaciones críticas, y ofreciendo a los usuarios que lo precisen soluciones de movilidad y comunicaciones unificadas.

Otra de nuestras especialidades son las aplicaciones de Call Center de atención y envío de llamadas integradas con los CRM/ERP del cliente para reducir los tiempos de atención, extraer datos estadísitcos, etc.

Servidores de Voz - Redes VoIP

Soluciones de centrales IP y redes de centrales con capacidad de instalación en Media Gateway, servidor físico o virtual, redundancia para la máxima disponibilidad del servicio, enlaces SIP Trunkmultidelegación, etc...

Call Center - Contact Center

Diponemos de soluciones de gestión de colas de llamadas para Atención a Clientes, integración con CRM/ERP, campañas de llamadas salientesentrantes, estadísticas sobre los tiempos de atención,...

Comunicaciones Unificadas

Integramos los dispositivos de comunicación personal en una única plataforma que permite una gestión simplificada de las comunicaciones por usuario independiente del terminal: fijo, móvilPC, tablet, o equipo de audio o videoconferencia.

Equipos de Usuario

Ofrecemos soluciones ajustadas a las necesidades deergonomía, usabilidad, y movilidad del puesto de trabajo: Terminales DECT, Wifi, Audioconferencia de sala y para PC, microteléfonos, auriculares para teléfono, para PC, para móvil...

Grabadores de Voz

Soluciones de grabación de líneas analógicas, accesos RDSI, SIP Trunk, NGN, extensiones analógicas, extensiones digitales, extensiones SIPemisoras de radio, integración con aplicaciones de Call Center, ...

Tarificación y Gestión

Soluciones de gestión que simplifican la monitorización del estado de los equipos, mapas de red, y envío alarmas; y soluciones de tarificación que permiten control de gasto por usuario, departamento, con informes prestablecidos, etc.

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